AIOps的主要优点是,它使IT操作人员能够识别、处理并解决慢速和中断事件,比手工过滤由多种IT操作工具提供的警告要快。同样,它有一些特殊的优点:
减少平均数解决时间(MTTR):AIOps通过消除IT运行中的噪音和关联运行数据,与人工操作相比,AIOps能够更快、更精确地确定问题根源并提出解决方案。这样,企业就可以建立和实现之前不可想象的MTTR目标。举例来说,电信运营商NextelBrazil可以使用AIOps将事件响应时间从30分钟减至5分钟。
由被动管理到主动管理,再到预期管理:AIOps通过持续的学习,更善于识别与紧急状况有关的较低的紧急警报或信号。换句话说,它能够提供预见性警告,使IT团队能够提前处理潜在的问题,从而避免导致速度缓慢或中断事件。
对IT操作和IT操作团队进行现代化:AIOps操作团队仅接收满足特定服务级别阈值或参数的警告,从而避免在每个环境中出现大量警报,对所需的背景资料进行补充,以作出最佳诊断,并采取最快速、最佳的治疗方法。AIOps学习得越多,自动化程度越高,越有助于“保持警惕”,从而使IT运营团队能够专注于为企业创造更大战略价值的工作。
当AIOps开始逐步深入各行各业,不同行业、不同企业的数字化差异开始显现,大部分企业的数据非常分散,数据治理对于业务导向性的场景化及工程化落地难度纷繁多变,因此下半场的AIOps逐渐步入“基于全链AI算法服务的场景弹性组合与闭环”阶段。 云呐统一运维管理平台,通过对网络设备管理、服务器管理、存储设备管理、业务应用管理、无线管理、日志分析、办公设备/联网设备、动环系统等本地和异地网络的实时监控、自动巡检,精准采集、分析故障信息,判断重要数据性能指标,实现大规模数据中心的集中统一管理。如果对云呐统一运维管理平台有什么疑问,你可以联系在线客服,或直接注册免费试用云呐系统。