近日云呐收到了不少用户的咨询，问企业客户如何启动工单，可以通过哪些渠道或平台发起工单？今日云呐就带你去看看“云呐”系统是如何让我们的企业客户启动单的。对许多公司而言，每天都会面临来自各行业或各地用户的咨询和提问，一般在日常工作中，常用的沟通渠道应该是微信、QQ、电话、邮件、短信等等。
尽管这两个平台都能解决用户的问题，但又没有办法留存或者保证我们与用户沟通的数据安全，如果手机意外丢失或损坏，那么这些数据可能也就不复存在了，因此，公司必须拥有自己专业、正规、方便的渠道，向用户提出疑问，并解决用户问题。那么云呐工单系统如何帮助公司解决这些常规问题？
知识库系统，我想大家并不陌生，主要是对一般问题的解答；但它也只是知识基础上的一个很小的功能，它还包括了用户可以通过知识库来理解问题，处理问题、提交问题、查看问题；将多种形式应用于系统，帮助用户在第一时间解决问题。
并将用户的全部数据保存在系统中，确保客户资源和数据不丢失。对此，系统中的知识库页面设置包括：微信端、移动端、PC端；这几个端口我们的用户都可以提交工单；知识库PC端展示页面：微信端页面显示：可以看到用户不仅可以通过电脑端提交工单；此外，手机端和微信端一样都是可以提交的，方便了我们在外用户可以使用手机进行操作；知识库的应用为我们的用户提供了更简便的操作，既能在第一时间提交问题，又能在第一时间收到用户提交的工单问题，进而为用户提供更好的业务体验，给我们的公司留下来越来越多高质量的用户。 云呐致力于为企业公司、银行、政府 事业、学校教育类、医疗类、交通类、通信类等行业提供一站式数字化工单管理系统解决方案。
云呐统一运维管理平台，通过对网络设备管理、资产管理、服务器管理、存储设备管理、业务应用管理、无线管理、日志分析、办公设备/联网设备、动环系统等本地和异地网络的实时监控、自动巡检，精准采集、分析故障信息，判断重要数据性能指标，实现大规模数据中心的集中统一管理。如果对云呐统一运维管理平台有什么疑问，你可以联系在线客服，或直接注册免费试用云呐系统。
